Esto suele ocurrir cuando la aplicación o el firmware no están actualizados.

• Asegúrate de que tu aplicación ASMAX WORLD esté actualizada a la última versión.
  
• Actualiza el firmware de tus auriculares, ya que las versiones antiguas podrían no ser compatibles con el MODO ASMAX.

Esto suele deberse a una falta de coincidencia de la región del servidor.

• Asegúrate de que todos los ciclistas seleccionen la misma región del servidor en "Mi configuración".
  
• Los usuarios deben estar en la misma región para unirse y comunicarse

Esto suele estar relacionado con las restricciones en segundo plano del teléfono.

• Compruebe si la aplicación ASMAX WORLD tiene los permisos necesarios activados.
  
• Asegúrese de que la aplicación no se cierre debido a la optimización de la batería del sistema o a la gestión en segundo plano.

No. El MODO ASMAX solo funciona entre dispositivos ASMAX.

Para conectar con otras marcas, utilice el Modo CloudTalk, que funciona a través de la red móvil.

Los datos solo se utilizan cuando la comunicación de red está activa.

El uso es similar al de las aplicaciones estándar de comunicación de voz.

El modo CloudTalk conecta a su equipo a través de datos móviles, por lo que no hay límite de distancia, siempre que su red sea estable.
Permite que hasta 50 motoristas hablen juntos, y solo requiere compartir un ID de sala, sin necesidad de emparejamientos ni búsquedas.
En comparación, el modo Grupo y el modo Libre utilizan Bluetooth o Mesh, que tienen limitaciones de distancia, marca y tamaño de grupo.

Sí, todos los modelos ASMAX (F1, Z1, S1) admiten el modo CloudTalk.
Sin embargo, para los usuarios de S1 Android, tengan en cuenta:
Para usar el modo CloudTalk, primero deben desconectar su intercomunicador de la aplicación.
Este es un proceso temporal: estamos trabajando para unificar la experiencia en todos los modelos en futuras actualizaciones.

Sí. El modo CloudTalk está diseñado para funcionar con diferentes marcas.
Ya sea que tu equipo use modelos ASMAX (F1, Z1, S1) u otras marcas de intercomunicadores, todos pueden conectarse a través de CloudTalk.
Rompe las limitaciones tradicionales de las marcas: solo comparte una ID de sala y conduce conectado.

1. Descarga la última versión de la aplicación ASMAX WORLD desde tu tienda de aplicaciones.
2. Asegúrate de que todos los usuarios seleccionen la misma región (por ejemplo, EE. UU., España) en la configuración de la aplicación.
3. Elige el modo CloudTalk; se generará un ID de sala automáticamente.
4. Comparte el ID de la sala con tu equipo; pueden unirse al instante introduciendo el ID.

Si el dispositivo ASMAX no puede conectarse a un SB6X mientras la comunicación del equipo está activa, cambie primero el dispositivo al modo de espera antes de emparejarlo.

Siga estos pasos:

1. Pulse brevemente el botón del intercomunicador del dispositivo ASMAX para pasar al modo de espera.
   
2. En el modo de espera, active el modo de emparejamiento universal y empareje con el SB6X.
   
3. Después de escuchar el mensaje de voz "Universal Connected" (Universal conectado), haga doble clic en el botón de función para iniciar la comunicación.
   
4. Una vez conectado, pulse brevemente el botón del intercomunicador de nuevo para volver al modo de comunicación en equipo.
   

Después de completar estos pasos, la comunicación de intercomunicador entre varios dispositivos puede reanudarse con normalidad.

Siga estos pasos:

1. Primero, cree un grupo de comunicación de equipo entre los dispositivos ASMAX.
   
2. Ponga el SB6X que desea conectar en modo de emparejamiento.
   
3. En el dispositivo ASMAX, active el modo de Emparejamiento Universal y emparéjelo con el SB6X.
   
4. Cuando escuche los mensajes de voz "Conectando dispositivo" y "Universal Conectado", la conexión estará completa.
   
5. Después del emparejamiento, haga doble clic en el botón de función del dispositivo ASMAX para iniciar la comunicación.
   
6. Si es necesario, repita los mismos pasos para dispositivos ASMAX y unidades SB6X adicionales.
   

Notas:

• Siempre inicie la conexión desde el lado del dispositivo ASMAX.
  
• Una vez completado el Emparejamiento Universal, debe hacer doble clic en el botón de función para iniciar la comunicación.

Sí.

Primero, crea un grupo de comunicación de equipo entre los dispositivos ASMAX.

Luego, empareja cada dispositivo ASMAX individualmente con un SB6X usando el modo de Emparejamiento Universal.

Ten en cuenta que el Emparejamiento Universal con otras marcas de intercomunicadores funciona como una conexión uno a uno.

Esto significa que cada SB6X requiere su propio dispositivo ASMAX para la conexión.

Ejemplos:

• 2 unidades SB6X → se requieren 2 dispositivos ASMAX
  
• 3 unidades SB6X → se requieren 3 dispositivos ASMAX
  

Notas adicionales:

• F1 / Z1 admiten hasta 10 pilotos en comunicación de equipo
  
• S1 admite hasta 8 pilotos en comunicación de equipo

Hay un pestillo cerca del botón en la parte superior del soporte. Mantén presionado el pestillo mientras deslizas el soporte para quitarlo.

1.Asegúrese de que tanto la aplicación como el firmware del dispositivo estén actualizados a la última versión.
2.Los dispositivos del conductor y del pasajero deben ingresar a un nuevo Modo de Grupo (sin un dispositivo de terceros conectado).
3.Reproduzca música en el teléfono inteligente emparejado.
4.Presione dos veces el Botón de Función en el dispositivo para comenzar a compartir música.
5.Presione el Botón de Intercomunicación una vez para dejar de compartir.

Para usar el control de voz de manera efectiva, siga estos consejos:
1. Utilice la palabra de activación exacta: "Hola Max". Es posible que no se reconozcan variaciones como "Hey Max".

2. Espere a que el dispositivo responda antes de decir su comando; no combine la palabra de activación y el comando en una sola frase.

3. Cuando no esté conectado a un teléfono, solo estarán disponibles los comandos de voz sin conexión. Idiomas admitidos: inglés, español y japonés. Los comandos sin conexión son fijos y no se pueden personalizar.

4. Cuando esté conectado a un teléfono, "Hola Max" puede activar el asistente de voz de su teléfono (como Siri o el Asistente de Google), lo que permite una amplia gama de acciones en el idioma del sistema de su teléfono.
→ Puede desactivar esta función en cualquier momento en la aplicación ASMAXWorld.

El modo Grupo es un canal privado que requiere primero una conexión de malla de grupo; mientras que el modo Libre es un canal abierto sin tal requisito. Para unirte a tu equipo en modo Libre, simplemente di "Modo libre" o pulsa el botón del intercomunicador cuando estés dentro del alcance del intercomunicador.

La aplicación ofrece idiomas de dispositivos en varios países, incluidos inglés, alemán, italiano, francés, español, japonés, chino, coreano y ruso, que se pueden cambiar en la aplicación.

En el modo intercomunicador, la música servirá como sonido de fondo.

ASMAX ofrece 2 años de garantía desde la fecha de compra y soporte para cualquier problema.

Asegúrese de lo siguiente:
1. Su contraseña debe tener entre 6 y 16 caracteres, con números y letras (sin símbolos).
2. Verifique que no haya errores tipográficos en su correo electrónico.
3. Busque el código de verificación en su carpeta de correo no deseado o spam.

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Personaliza las luces LED, la configuración del intercomunicador de grupo, el ecualizador de música, la gestión de llamadas y mucho más.

Sí. La aplicación ASMAX es compatible con varios idiomas y continúa expandiendo el soporte global.

Sí. Nuestros productos admiten actualizaciones de firmware por aire (OTA) a través de la aplicación.

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