最新のOTAファームウェアバージョン

最高のパフォーマンスを得るには、デバイスを最新の状態に保ってください。 アップデートガイドをご覧ください。

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CloudTalkモード - 新機能

CloudTalk モード、グループ モード、フリー モードの違いは何ですか?

CloudTalk モードでは、モバイル データ経由でチームを接続するため、ネットワークが安定している限り距離の制限はありません。
最大 50 人のライダーが一緒に会話でき、ルーム ID を共有するだけで済みます。ペアリングや検索は必要ありません。
一方、グループ モードとフリー モードでは Bluetooth またはメッシュが使用されますが、距離、ブランド、グループ サイズの制限があります。

Are all ASMAX models compatible with CloudTalk Mode?

Yes, all ASMAX models (F1, Z1, S1) support CloudTalk Mode.
However, for S1 Android users, please note:
To use CloudTalk Mode, you must first disconnect your intercom from the app.
This is a temporary process — we are working to unify the experience across all models in future updates.

CloudTalk モードは ASMAX インターコムでのみ使用できますか?

いいえ。CloudTalk モードはさまざまなブランドで動作します。
チームが ASMAX または他のインターコムのどちらを使用していても、CloudTalk 経由で接続できます。

CloudTalk モードを使用するにはどうすればよいですか?

1.アプリストアから最新バージョンのASMAX WORLDアプリをダウンロードします。
2. アプリ設定ですべてのユーザーが同じ地域 (例: 米国、スペイン) を選択していることを確認します。
3. CloudTalk モードを選択すると、ルーム ID が自動的に生成されます。
4. チームとルーム ID を共有します。チームは ID を入力するだけですぐに参加できます。

ヘルメットインターコム

ASMAX で音声コマンドを使用するにはどうすればよいですか?

音声制御を効果的に使用するには、次のヒントに従ってください。
1. ウェイクワードを正確に使用してください:「Hi Max」。「Hey Max」のような変化形は認識されない場合があります。

2. コマンドを話す前にデバイスが応答するのを待ちます。ウェイクワードとコマンドを 1 つの文に組み合わせないでください。

3. スマートフォンに接続されていない場合は、オフライン音声コマンドのみご利用いただけます。対応言語:英語、スペイン語、日本語。オフラインコマンドは固定されており、カスタマイズできません。

4. 携帯電話に接続すると、「Hi Max」は携帯電話の音声アシスタント(SiriやGoogleアシスタントなど)を起動し、携帯電話のシステム言語であらゆるアクションをサポートします。
→ ASMAXWorld アプリでいつでもこの機能を無効にすることができます。

ASMAXで乗客と同じ音楽を聴くにはどうすればいいですか?

現在、ASMAX デバイスは、各デバイスをそれぞれの携帯電話に接続してのみ音楽の再生をサポートしています。

現時点では、2 台の ASMAX ユニット間での音楽の共有はサポートされていません。

お客様のご要望は弊社のソフトウェア エンジニアリング チームに転送されており、今後のアップデートでこの機能を追加する可能性を検討しています。

グループモードとフリーモードの違いは何ですか?

グループ モードは、最初にグループ メッシュ接続を必要とするプライベート チャネルです。一方、フリー モードは、そのような要件のないオープン チャネルです。フリー モードでチームに参加するには、「フリー モード」と言うか、インターコム範囲内にいるときにインターコム ボタンを押します。

デバイスの音声ブロードキャストを切り替えるにはどうすればいいですか?

このアプリでは、英語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、スペイン語、日本語、中国語、韓国語、ロシア語など、複数の国のデバイス言語が提供されており、アプリ内で切り替えることができます。

アプリ内のバックグラウンド音量としての音楽の機能は何ですか?

インターコムモードでは、音楽がバックグラウンド サウンドとして再生されます。

保証内容は?

ASMAX は購入日から 2 年間の保証を提供し、あらゆる問題に対してサポートを提供します。

ASMAXWorldアプリ

ASMAXWorldアプリにアカウントを登録できません。

以下の点を確認してください。
1.パスワードは6~16文字で、数字と文字(記号は不可)で構成されます。
2. メールに誤字がないか確認します。
3. スパム/迷惑メールフォルダで確認コードを探します。

まだ動作しませんか?直接お問い合わせください。

ASMAXWorld アプリはどこからダウンロードできますか?

App StoreまたはGoogle Playで「ASMAXWorld」を検索し、最新バージョンをダウンロードしてください。

アプリで何を制御できますか?

LED ライト、グループ インターコム設定、音楽 EQ、通話処理などをカスタマイズします。

アプリは多言語対応ですか?

はい。ASMAXアプリは複数の言語をサポートしており、グローバルサポートを拡大し続けています。

アプリからファームウェアを更新できますか?

はい。当社の製品は、アプリ経由の無線(OTA)ファームウェアアップデートをサポートしています。

詳しい手順については、 YouTube チャンネルをご覧ください。

注文と配送

配送と配達

通常、ご注文は3~7営業日以内にお届けいたします。予約注文の場合は、在庫状況によりお届けまでさらにお時間がかかる場合がございます。

送料無料ですか?

はい!99ドル以上のご注文は送料無料です。99ドル未満のご注文の場合は、送料はチェックアウト時に表示されます。

どの国に発送できますか?

現在、米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、スペイン、イタリア、日本に発送しております。

ご注意:一部の商品は、一部の地域では配送できない場合がございます。詳しくは、 配送・配達ポリシーのページをご覧ください。

返品と保証

返品ポリシーは何ですか?

30 日間の返品ポリシーを設けております。

返品手順と条件の詳細については、 返品ポリシーページをご覧ください。

2 年間の保証の範囲は何ですか?

当社の保証は、通常の使用における材料または製造上の欠陥によって生じた問題に対する修理、交換、またはテクニカル サポートをカバーします。
詳しい手順と条件については、 返品ポリシーのページをご覧ください。

商品が破損または不良品で届いた場合はどうなりますか?

配達後 7 日以内に写真またはビデオを添えて support@asmaxworld.com までご連絡ください。すぐにサポートさせていただきます。

まだ質問がありますか?メッセージをお送りください。

より良いサポートを提供するために、すでに注文を済ませている場合は、メールに注文番号(Amazon 注文番号を含む)をご記入ください。

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