最新のOTAファームウェアバージョン

最高のパフォーマンスを得るには、デバイスを最新の状態に保ってください。 アップデートガイドをご覧ください。

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CloudTalkモード - 新機能

CloudTalk モード、グループ モード、フリー モードの違いは何ですか?

CloudTalk モードでは、モバイル データ経由でチームを接続するため、ネットワークが安定している限り距離の制限はありません。
最大 50 人のライダーが一緒に会話でき、ルーム ID を共有するだけで済みます。ペアリングや検索は必要ありません。
一方、グループ モードとフリー モードでは Bluetooth またはメッシュが使用されますが、距離、ブランド、グループ サイズの制限があります。

Are all ASMAX models compatible with CloudTalk Mode?

Yes, all ASMAX models (F1, Z1, S1) support CloudTalk Mode.
However, for S1 Android users, please note:
To use CloudTalk Mode, you must first disconnect your intercom from the app.
This is a temporary process — we are working to unify the experience across all models in future updates.

CloudTalk モードは ASMAX インターコムでのみ使用できますか?

いいえ。CloudTalk モードはさまざまなブランドで動作します。
チームが ASMAX または他のインターコムのどちらを使用していても、CloudTalk 経由で接続できます。

CloudTalk モードを使用するにはどうすればよいですか?

1.アプリストアから最新バージョンのASMAX WORLDアプリをダウンロードします。
2. アプリ設定ですべてのユーザーが同じ地域 (例: 米国、スペイン) を選択していることを確認します。
3. CloudTalk モードを選択すると、ルーム ID が自動的に生成されます。
4. チームとルーム ID を共有します。チームは ID を入力するだけですぐに参加できます。

ヘルメットインターコム

How to use the Music Sharing feature?

1.Make sure both the App and device firmware are updated to the latest version.
2.The rider and passenger devices must enter a new Group Mode (no third-party device connected).
3.Play music on the paired smartphone.
4.Double-press the Function Button on the device to start sharing music.
5.Press the Intercom Button once to stop sharing.

ASMAX で音声コマンドを使用するにはどうすればよいですか?

音声制御を効果的に使用するには、次のヒントに従ってください。
1. ウェイクワードを正確に使用してください:「Hi Max」。「Hey Max」のような変化形は認識されない場合があります。

2. コマンドを話す前にデバイスが応答するのを待ちます。ウェイクワードとコマンドを 1 つの文に組み合わせないでください。

3. スマートフォンに接続されていない場合は、オフライン音声コマンドのみご利用いただけます。対応言語:英語、スペイン語、日本語。オフラインコマンドは固定されており、カスタマイズできません。

4. 携帯電話に接続すると、「Hi Max」は携帯電話の音声アシスタント(SiriやGoogleアシスタントなど)を起動し、携帯電話のシステム言語であらゆるアクションをサポートします。
→ ASMAXWorld アプリでいつでもこの機能を無効にすることができます。

グループモードとフリーモードの違いは何ですか?

グループ モードは、最初にグループ メッシュ接続を必要とするプライベート チャネルです。一方、フリー モードは、そのような要件のないオープン チャネルです。フリー モードでチームに参加するには、「フリー モード」と言うか、インターコム範囲内にいるときにインターコム ボタンを押します。

デバイスの音声ブロードキャストを切り替えるにはどうすればいいですか?

このアプリでは、英語、ドイツ語、イタリア語、フランス語、スペイン語、日本語、中国語、韓国語、ロシア語など、複数の国のデバイス言語が提供されており、アプリ内で切り替えることができます。

アプリ内のバックグラウンド音量としての音楽の機能は何ですか?

インターコムモードでは、音楽がバックグラウンド サウンドとして再生されます。

保証内容は?

ASMAX は購入日から 2 年間の保証を提供し、あらゆる問題に対してサポートを提供します。

ASMAXWorldアプリ

ASMAXWorldアプリにアカウントを登録できません。

以下の点を確認してください。
1.パスワードは6~16文字で、数字と文字(記号は不可)で構成されます。
2. メールに誤字がないか確認します。
3. スパム/迷惑メールフォルダで確認コードを探します。

まだ動作しませんか?直接お問い合わせください。

ASMAXWorld アプリはどこからダウンロードできますか?

App StoreまたはGoogle Playで「ASMAXWorld」を検索し、最新バージョンをダウンロードしてください。

アプリで何を制御できますか?

LED ライト、グループ インターコム設定、音楽 EQ、通話処理などをカスタマイズします。

アプリは多言語対応ですか?

はい。ASMAXアプリは複数の言語をサポートしており、グローバルサポートを拡大し続けています。

アプリからファームウェアを更新できますか?

はい。当社の製品は、アプリ経由の無線(OTA)ファームウェアアップデートをサポートしています。

詳しい手順については、 YouTube チャンネルをご覧ください。

返品と保証

返品ポリシーは何ですか?

30 日間の返品ポリシーを設けております。

返品手順と条件の詳細については、 返品ポリシーページをご覧ください。

2 年間の保証の範囲は何ですか?

当社の保証は、通常の使用における材料または製造上の欠陥によって生じた問題に対する修理、交換、またはテクニカル サポートをカバーします。
詳しい手順と条件については、 返品ポリシーのページをご覧ください。

商品が破損または不良品で届いた場合はどうなりますか?

配達後 7 日以内に写真またはビデオを添えて support@asmaxworld.com までご連絡ください。すぐにサポートさせていただきます。

Member Benefits

How do I join the ASMAX Points Program?

It’s easy! Simply create an account or log in to your existing one — you’ll automatically start earning ASMAX Points with every purchase.

Where can I learn more about earning and redeeming points?

You can find all the details, including how to redeem points and our latest reward offers, on our ASMAX Points Page.

Does it take a long time to earn enough points?

Not at all! We regularly run Double Points or even Triple Points events, so you can earn rewards faster. You can also collect points by joining other ASMAX activities or completing simple tasks — not just through shopping!

What if I cancel or return an order?

The points from that order will be deducted after your refund is processed.

My points didn’t show up — what should I do?

Please contact us at support@asmaxworld.com, and we’ll be happy to help.

Can I transfer or cash out my points?

No, ASMAX Points are non-transferable and have no cash value.

What happens if someone abuses the program?

ASMAX reserves the right to adjust or cancel points in cases of suspicious activity, such as placing large orders just to request refunds.

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